Esempio di curriculum dell'addetto alla reception (Guida gratuita)

Benvenuti nel nostro articolo sull'esempio di curriculum dell'addetto al front desk! Qui forniamo una guida completa alla stesura di un curriculum efficace per un lavoro di addetto al front desk. Tratteremo le competenze e le qualifiche necessarie, nonché le migliori pratiche per creare un curriculum che si distingua dalla concorrenza. Offriamo anche alcuni suggerimenti e trucchi utili per ottenere il massimo dal vostro curriculum. Con il nostro aiuto, potrete essere certi di fare un'ottima impressione con il vostro curriculum.

Tratteremo di:

Come scrivere un curriculum, indipendentemente dal settore o dalla posizione lavorativa.
Cosa inserire in un curriculum per distinguersi.
Le principali competenze che i datori di lavoro di ogni settore vogliono vedere.
Come costruire un curriculum in modo rapido con il nostro Resume Builder professionale.
Cos'è un modello di curriculum e perché dovreste usarlo.

Inoltre, vi forniremo consigli di esperti per la stesura del curriculum ed esempi professionali a cui ispirarvi.

Cosa fa un addetto alla reception?

L'addetto alla reception ha il compito di fornire un eccellente servizio di assistenza agli ospiti e ai visitatori di una struttura. Accoglie i clienti, risponde alle domande, effettua prenotazioni, gestisce i pagamenti e fornisce informazioni sulla struttura e sui suoi servizi. Può anche essere responsabile del check-in e del check-out degli ospiti, fornire indicazioni, assicurarsi che la hall e le altre aree pubbliche siano tenute in ordine e fornire qualsiasi altra assistenza agli ospiti.

Stiamo per iniziare, ma prima ecco altri esempi di curriculum relativi al Front Desk Attendant:

Quali sono le responsabilità di un addetto alla reception?

Salutare e accogliere gli ospiti
Rispondere alle telefonate e prendere i messaggi
Fornire informazioni di base sull'hotel e sull'area locale.
Check-in e check-out degli ospiti
Elaborazione dei pagamenti e rilascio delle ricevute
Affrontare i reclami dei clienti e fornire soluzioni
Effettuare prenotazioni e confermare la disponibilità delle camere
Mantenere l'area della reception organizzata e pulita
Mantenere un registro di tutti gli ospiti

Esempio di curriculum dell'addetto alla reception per ispirazione

John Smith
Indirizzo: 123 Main Street, New York, NY 10001
Telefono: (555) 555-5555
E-mail: johnsmith@example.com

Sintesi
John ha oltre 2 anni di esperienza come addetto alla reception in un ambiente frenetico. Ha eccellenti capacità di servizio al cliente, è molto organizzato e orientato ai dettagli ed è sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza del cliente. È appassionato nel fornire un servizio clienti di qualità superiore e si dedica a offrire un'esperienza accogliente e piacevole a tutti coloro che varcano la porta.

Esperienza di lavoro

Addetta alla reception, ABC Hotel, New York, NY (aprile 2018 - Presente)

Accogliere tutti gli ospiti in modo amichevole e professionale
Assistere gli ospiti nelle procedure di check-in e check-out
Elaborare i pagamenti e gestire le transazioni in contanti
Rispondere alle telefonate e rispondere alle richieste degli ospiti
Mantenere la pulizia dell'area della lobby

Addetta alla reception, XYZ Hotel, New York, NY (dicembre 2016 - marzo 2018)

Accogliere gli ospiti all'arrivo e fornire loro informazioni sull'hotel
Assistenza agli ospiti con le procedure di check-in e check-out
Elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni in contanti
Rispondere alle chiamate telefoniche e rispondere alle richieste degli ospiti
Fornire un servizio clienti eccellente per garantire la soddisfazione degli ospiti

Istruzione
Diploma di scuola superiore, Bronx High School, Bronx, NY (maggio 2016)

Competenze

Ottime capacità di assistenza ai clienti
Forti capacità organizzative e di multi-tasking
Capacità di lavorare in un ambiente dal ritmo serrato
Conoscenza della suite Microsoft Office

Certificazioni
Agente Front Desk certificato, ABC Hotel, New York, NY (gennaio 2017)

Lingue
Inglese (fluente)
Spagnolo (conversazione)

Consigli per il curriculum dell'addetto alla reception

Creare un curriculum perfetto per lanciare la carriera non è un compito facile. Seguire le regole generali di scrittura può essere d'aiuto, ma è anche opportuno ricevere consigli mirati per la vostra specifica ricerca di lavoro. Se siete nuovi nel mondo del lavoro, avete bisogno di consigli per il curriculum dell'addetto al front desk.
Abbiamo raccolto i migliori consigli degli addetti al front desk più esperti - Date un'occhiata ai loro consigli per rendere il vostro processo di scrittura non solo più semplice, ma anche per aumentare le possibilità di creare un curriculum che susciti l'interesse dei potenziali datori di lavoro.

Evidenziate la vostra esperienza nel servizio clienti, le capacità multitasking e le abilità organizzative.
Dimostrare la propria esperienza con i sistemi e i programmi informatici, come i sistemi di vendita e di prenotazione.
Indicare eventuali esperienze con software specifici per l'hotel, come i sistemi di gestione delle proprietà.
Includete le vostre conoscenze su un'ampia gamma di argomenti, come le attrazioni locali e le sedi di eventi.
Mostrate la vostra capacità di rimanere organizzati e calmi sotto stress.

Esempi di riassunto del curriculum dell'addetto alla reception

Un riassunto o obiettivo del curriculum è un ottimo modo per attirare l'attenzione dei potenziali datori di lavoro e mostrare le vostre qualifiche. È particolarmente utile per le posizioni di addetto alla reception, poiché i datori di lavoro vogliono valutare rapidamente come sarete in grado di gestire il servizio clienti e le operazioni quotidiane del lavoro. Il riepilogo o l'obiettivo devono evidenziare il vostro background nel servizio clienti, nella comunicazione e nelle mansioni amministrative. Inoltre, dovete includere eventuali certificazioni o formazioni pertinenti che avete completato e che vi rendono il candidato ideale per la posizione.

Ad esempio:

Addetto alla reception con oltre 5 anni di esperienza nel fornire un eccellente servizio clienti in diversi contesti. Abile nel gestire e risolvere le richieste dei clienti.
Addetto alla reception altamente organizzato con 4 anni di esperienza. Possiede eccellenti capacità comunicative e interpersonali. Abile nel multi-tasking e nel problem solving.
Addetta alla reception affidabile e laboriosa con 3 anni di esperienza. Abile nel gestire i reclami e le richieste dei clienti con un atteggiamento amichevole e professionale.
Addetto al Front Desk dedicato e orientato ai dettagli con 2 anni di esperienza. Capacità di gestire più compiti e di fornire un eccellente servizio al cliente.
Assistente alla reception dinamica e cordiale con 1 anno di esperienza. Focalizzata nel fornire un servizio clienti eccezionale e nel garantire la soddisfazione dei clienti.

Costruite una sezione di esperienza forte per il vostro curriculum di addetto alla reception

Costruire una solida sezione di esperienza per un curriculum da addetto alla reception è importante perché consente ai datori di lavoro di valutare rapidamente le vostre qualifiche per il lavoro. Si tratta essenzialmente di un'istantanea del vostro background professionale e delle vostre competenze. Questa sezione deve includere i titoli di lavoro, i ruoli e le responsabilità pertinenti. Dovrebbe inoltre includere eventuali premi, certificazioni o altri risultati ottenuti in passato. La sezione dedicata all'esperienza deve delineare chiaramente le competenze e le capacità che vi rendono adatti al ruolo di addetto alla reception. È importante includere descrizioni dettagliate che forniscano un contesto ai vostri risultati e dimostrino come siete stati in grado di contribuire al successo dei precedenti datori di lavoro. I datori di lavoro cercheranno di capire in che modo la vostra esperienza è applicabile al lavoro per cui stanno assumendo, quindi assicuratevi che la vostra sezione sull'esperienza sia adatta al lavoro specifico per cui vi state candidando.

Ad esempio:

Ha svolto mansioni di assistenza ai clienti come rispondere al telefono, rispondere alle richieste e risolvere i reclami dei clienti.
Accogliere i clienti al loro arrivo e indirizzarli verso le aree appropriate.
Fornisce informazioni sull'hotel, le sue strutture e i suoi servizi.
Verificava le informazioni sui clienti e riscuoteva i pagamenti per i servizi resi.
Completare il check-in e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cordiale.
Ha fornito servizi di concierge come prenotazioni, indicazioni stradali e consigli sulle attrazioni locali.
Mantenere un'area reception ordinata e organizzata.
Ha svolto mansioni amministrative quali archiviazione, fax e inserimento dati.
Elaborazione dei pagamenti e generazione delle ricevute.
Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla reception.

Esempio di curriculum vitae dell'addetto alla reception

Gli addetti alla reception hanno bisogno di un diploma di scuola superiore o di un titolo equivalente. In alcuni casi, i datori di lavoro possono richiedere ulteriori qualifiche, come una laurea o un'esperienza lavorativa pertinente. Ulteriori competenze che possono essere utili sono le capacità di comunicazione e di servizio al cliente, la conoscenza del computer e una forte capacità organizzativa.

Ecco un esempio di elenco di esperienze adatto al curriculum di un addetto alla reception:

Diploma di scuola superiore, XYZ High School, XYZ, XYZ, 20XX
Certificato in gestione alberghiera, Istituto XYZ, XYZ, XYZ, 20XX
Certificazione di base di primo soccorso e RCP, Istituto XYZ, XYZ, XYZ, 20XX

Competenze dell'addetto alla reception per il curriculum

È importante aggiungere le competenze al curriculum di un addetto alla reception perché sono fondamentali per dimostrare le qualifiche e l'esperienza del candidato. Le competenze possono includere il servizio clienti, la comunicazione interpersonale, la conoscenza del computer, la capacità di risolvere i problemi, il multi-tasking e la gestione del tempo. Mettendo in evidenza queste competenze, i datori di lavoro possono comprendere meglio le capacità del candidato e il suo contributo all'organizzazione.

Soft Skills:

Abilità comunicative
Capacità interpersonali
Servizio al cliente
Competenze organizzative
Multi-tasking
Gestione del tempo
Conoscenza del computer
Risoluzione dei problemi
Attenzione ai dettagli
Risoluzione dei conflitti

< />
Competenze specifiche:

Servizio clienti
Inserimento dati
Programmazione
Gestione del contante
Competenze informatiche
Multi-tasking
Salutare gli ospiti
Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei conflitti
Gestione del tempo

Errori comuni da evitare nella stesura del curriculum di un addetto alla reception

In questo mercato del lavoro così competitivo, i datori di lavoro ricevono in media 180 candidature per ogni posizione aperta. Per elaborare questi curriculum, le aziende si affidano spesso a sistemi automatizzati di tracciamento dei candidati, che possono passare al setaccio i curriculum ed eliminare i candidati meno qualificati. Se il vostro curriculum è tra i pochi che riescono a superare questi bot, deve comunque impressionare il selezionatore o il responsabile delle assunzioni. Con un numero così elevato di candidature, i selezionatori dedicano a ogni curriculum solo 5 secondi di attenzione prima di decidere se scartarlo o meno. Per questo motivo, è meglio evitare di inserire nella candidatura informazioni che possano distrarre l'attenzione e che potrebbero far sì che venga scartata. Per assicurarvi che il vostro curriculum si distingua, consultate l'elenco seguente di ciò che non dovreste includere nella vostra domanda di lavoro.

Non includere una lettera di presentazione. La lettera di presentazione è un ottimo modo per spiegare perché siete il candidato migliore per il lavoro e perché volete quella posizione.
Usare troppo gergo. I responsabili delle assunzioni non vogliono leggere un curriculum pieno di termini tecnici che non capiscono.
Omettere dettagli importanti. Assicuratevi di includere le vostre informazioni di contatto, il vostro percorso formativo, la vostra storia lavorativa e tutte le competenze ed esperienze rilevanti.
Utilizzare un modello generico. Prendete il tempo necessario per personalizzare il vostro curriculum in base al lavoro per cui vi state candidando. Questo dimostrerà al datore di lavoro che siete seriamente interessati alla posizione.
Errori di ortografia e grammatica. Controllate sempre due volte il vostro curriculum per individuare eventuali errori di battitura, ortografia e grammatica.
Concentrarsi troppo sulle mansioni. Assicuratevi di includere i risultati e i successi ottenuti per dimostrare al datore di lavoro che siete un ottimo candidato.
Includere informazioni personali. Evitate di includere informazioni personali come l'età, lo stato civile o il credo religioso.

I punti chiave per il curriculum di un addetto alla reception

Evidenziare le capacità di servizio al cliente e di comunicazione
Dimostrare esperienza con i sistemi telefonici multilinea
Conoscenza del software di gestione dell'ufficio
Indicare la conoscenza del computer, compreso Microsoft Office.
Evidenziare le capacità organizzative e di risoluzione dei problemi
Menzionare la conoscenza dei protocolli di sicurezza e protezione
Elenco delle esperienze di gestione delle transazioni in contanti
Enfatizzare la capacità di lavorare in modo collaborativo e indipendente.
Menzionare la comprensione dell'HIPAA e di altre normative di conformità.
Dimostrare eccellenti capacità interpersonali e di servizio al cliente

È tempo di iniziare la ricerca di lavoro. Assicuratevi di dare il meglio di voi stessi e di ottenere il vostro prossimo lavoro nei servizi postali con l'aiuto di resumaker.it.